n.A.

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              LDZ AG    
                Reklamationsabteilung
                Gewerbestr. 3  
                83404 Ainring  
                Tel: 08654-48045-0  
                Fax: 08654-48045-40  
                Email: service@ldz.de  
Reklamationsformular
                     
Lieber Kunde!                
Auch bei unseren LDZ Produkten kann es einmal vorkommen, dass ein Produkt defekt ist oder ein Fehler bei der Lieferung passiert. Wir möchten uns jetzt schon vorab für alle Unannehmlichkeiten entschuldigen und werden alles unternehmen, um Ihre Reklamation so schnell wie möglich zu bearbeiten.  Um eine reibungslose Abwicklung gewährleisten zu können, bitten wir Sie dieses Formular auszufüllen und dem Paket beizulegen. 
Vielen Dank! Ihr LDZ Team
                     
Kundennummer (wenn zur Hand)   RMA-Nummer:          
        Bitte beachten Sie folgende Hinweise!
                1. Bitte legen Sie dieses Formular immer dem Paket bei.
Firma            
    2. Bei Transportschäden, den Schaden unverzüglich der Spedition sowie uns bekanntgeben.
               
Ansprechpartner           3. Es ist zwingend erforderlich die Einsendung mit der RMA-Nummer zu versehen
   
                4. Die Kartuschen müssen ordnungsgemäß verpackt sein und "immer" nach Ainring an das Werk 1 geschickt werden
PLZ/Ort            
   
                Achtung: 
Faxnummer           Bitte legen Sie  der Sendung unbedingt die jeweiligen Testausdrucke und Fehlerbeschreibungen in einem gesonderten Umschlag bei!!!
   
               
Folgende Artikel sind betroffen:              
Menge Artikel-Nr. Bezeichnung Wichtig! In welchem Drucker wurde diese Kartusche eingesetzt Grund lt. Tabelle
1        
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Reklamationsgrund:                
1 Falschlieferung 8 "Fehler 32" erscheint im Display     Sonstige Gründe: 
2 Tonerauslauf 9 grauer Hintergrund    
3 Kartusche schmiert 10 Kartusche quietscht    
4 Streifiger Ausdruck 11 Kartusche passt nicht ins Gerät    
5 Punkte auf dem Ausdruck 12    
6 Kartusche wird nicht erkannt 13    
7 "Toner Low" Meldung im Display 14    
                     
Anmerkungen/Fehlerbeschreibung:        
Die Musterkassetten drucken insgesamt zu blass. Testdrucke liegen bei.
                     
                     
Datum, Unterschrift                
                     
 

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